תנאי שימוש

השימוש באתר ובמערכת זיגזג ("המערכת") מותנה בהסכמה לתנאים המפורטים להלן. השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה לתנאים.

1. השירות

זיגזג מפעילה שירות שליחויות לעסקים ופרטיים, הכולל איסוף, הפצה ומסירה של חבילות. המערכת מאפשרת ללקוחות העסקיים להזמין משלוחים, לעקוב אחריהם ולקבל דוחות.

2. חשבון לקוח

הגישה למערכת הלקוחות מותנית בקבלת פרטי הזדהות ובאימות דו-שלבי (OTP). המשתמש מתחייב לשמור את פרטי ההזדהות חסויים ולא להעבירם לצד שלישי. במידת הצורך — צרו קשר לאיפוס סיסמה דרך [email protected].

3. הזמנת משלוחים

• על המזמין לוודא שהכתובות, מספרי הטלפון ופרטי הנמען שהוזנו נכונים.
• תכולה אסורה (חומרים מסוכנים, נשק, מזון מתכלה וכד׳) — אינם נקלטים ויסרבו לאיסוף.
• במשלוחים במזומן (COD) — השליח גובה רק את הסכום שסומן; הלקוח העסקי מזוכה בניכוי עמלה.

4. מחירים ותשלום

המחירים שקבועים בחוזה הלקוח הם המחייבים. חשבונית מרוכזת מופקת בסוף כל חודש קלנדרי. איחור בתשלום של מעל 30 יום עלול להוביל להשעיית השירות עד להסדרה.

5. ביטול משלוח

ניתן לבטל משלוח עד לרגע שנסרק על ידי השליח. לאחר סריקה — לא ניתן לבטל, אך ניתן לתאם איסוף נגדי בתשלום.

6. נזק ואובדן

במקרה של אובדן / נזק לחבילה — זיגזג תפצה עד הערך המוצהר שהוזן בעת הזמנת השליחות, ובכל מקרה לא מעבר לגבול המרבי הקבוע בחוזה הלקוח. חבילות ללא הצהרת ערך יפוצו לפי מחיר מינימום סטנדרטי.

7. שיפוט

על השירות יחולו דיני מדינת ישראל, ומקום השיפוט הבלעדי הוא בתי המשפט בתל-אביב-יפו.

8. יצירת קשר

שירות לקוחות: 077-9292222 · [email protected]